카카오 주가를 이해할 수 있는 충격과 공포의 카카오 고객센터 이용후기

평소와 같이 블로그에 후기 글 쓰며

 

여유롭게 월급루팡하던 지난주 어느 날

 

종로 가요리믹스에 이은 강남 토토가 후기를 올린 날이었는데

 

글 올리고 나가서 잠깐 쉬다가 오니

 

 

.....네????......

 

노뜬금 티스토리 로그인이 안되면서

 

이런 상태가 되었나

 

나니?

 

뭐죠?

 

 

놀라서 다음 메일에 들어가보니

 

이미 카카오로부터 메일이 와 있었음

 

방금 올린 글이 이용약관에 위배되어

 

로그인이 막혔다는 내용임

 

.....왜죠....??

 

토토가가 후기를 쓰면 안되는 불법 유흥업소 뭐 그런거였나요..??

 

그럼 가요리믹스 후기는 왜 살아있는거죠...???

 

 

여튼 뭔가 잘못된것 같으니 바로 고객센터 연락

 

여기까진 쉬웠음 고객센터 채널이야 그냥 찾으면 되고

 

카카오가 문어발로 영업중인 수많은 서비스 중

 

내가 문제가 있는 부분을 클릭하여 넘어간다

 

이때까진 화가 1도 안 난 상태였다

 

 

티스토리를 선택하면 상담원과 연결이 되는데

 

이 과정에서도 시간 소요

 

내가 아니라 우리 부모님이라면 이 고객센터 못 쓸 것 같지만

 

일단 어떻게 된 상황인지 알아야 하니 기다려봅니다

 

 

상담원과 연결하고 무엇이 문제인지 파악하기 위해

 

블로그 주소를 불러드림

 

여기까지는 매우 문제없는 CS 과정 ㅇㅇ

 

문제는 이 다음부터 시작되었으니

 

내가 유해매체로 지정되었다고 메일을 받았는데

 

그걸 몰라서 너한테 물었겠니

 

왜 지정되었는지를 지금 묻고있는데

 

위반한 규정이 뭐인지도 모르는 판에

 

이런 안내문 하나 띡 보내주고 상담을 종료하려고 한다

 

아니 답변을 못 들었는데 왜 종료여

 

아 물론 고객센터 홈페이지에도 이미 문의해놓은 상태

 

카카오톡으로 답변준다는 말만 반복

 

다음 카카오 CS 충격과 공포라는 말을 듣긴 했는데

 

나무위키 설명을 보긴 했는데 이 정도일지는 몰랐지

 

상담전화 아예 없음 빠르고 편리하지 않음

 

카카오톡 답변 아직도 안 옴

 

 

더 환장하는 사실은 전화가 없다는 점에도 모자라

 

담당자 확인까지 기다리고 상담 종료하지 않겠다는 말을

 

핸드폰으로 입력하는 동안 저렇게 보내고

 

그냥 상담원이 일방적으로 상담 종료해버림 ㅋㅋㅋㅋ

 

빡쳐서 다시 로그인

 

상담원 연결 티스토리 선택 클릭 클릭부터 2차 반복

 

아까 그 상담원 연결해달라고 했으나

 

그럴 수 없다는 답변

 

전화응대 안된다는 답변

 

메일로 보내준다는 답변

 

아 메일도 아직까지 안왔어요

 

로그인 해지해준다는 메일만 왔어요

 

심지어는 아까 상담을 자기 마음대로 종료한

 

그 상담원에게 컴플레인을 걸 수도 없어요

 

고객센터로 문의만 남겨달라고 와요

 

그거 남겨도 답은 안 와요

 

난 내가 월급루팡이라고 생각했는데

 

카카오 고객센터 상담원이 더 개꿀임 일 이렇게 하고 월급받음

 

카카오톡으로 답변을 준다고 하는데

 

답변은 안 왔고

 

유해메체로 왜 지정되었냐 물었더니

 

그것도 답을 못 해준대요

 

....그러면 뭘 기준으로 짤린다 안짤린다를 판단하고 글을 쓰죠...?

 

 

결국 상담원이 상담센터가 할 수 있는 게 없다고 실토함

 

왜 유해매체로 지정되었는지 확인 안됨

 

이유도 모르고 글 복원도 안됨

 

상담원 자기 마음대로 상담 종료 가능

 

그런 상담원에게 컴플레인 걸 수도 없음

 

답변 메일 카톡 아직까지 아무것도 안옴

 

다음 카카오 주가가 왜 폭락인지 알 수 있는 단면

 

이러니 니네 주가가 80% 하락하고 사장이 구속되지

 

일단 여튼 그런 상태인건 알았고

 

이 문제를 해결할 방법을 찾아보자는데

 

내부적인 내용은 안내해드리기 어렵다는 말을 끝으로

 

또 상담원이 자기 마음대로 상담 종료함 ㅋㅋㅋㅋ

 

와 진짜 나도 일 이렇게 하고싶다

 

이렇게 일하면서 월급받다니

 

이젠 화도 안남

 

결국 나는 안내는 1도 못 받고 멘탈만 털리고

 

시간들여 쓴 글은 날라갔는데 왜 날아갔는지도 모르고

 

티스토리 이용 1주일동안 못하고

 

이래서 다들 네이버 블로그를 쓰는것 같은데

 

티스토리에 있는 글 네이버 블로그에 어떻게 옮기는지 아시는 분?

 

카카오가 이익 환원 안 하고 직원 주머니로 싹쓰리 한다더니

 

이게 그런건가봐요

 

근데 티스토리야 차단되면 안쓰면 그만이긴 한데

 

이 사례를 찾다 찾다 발견한 사실

 

카카오톡 사용도 제한될 수 있어요

 

카카오톡이 제한되었는데 카카오톡으로 상담을 하라고???

 

 

https://dotoriindigo.com/4329

카카오톡 이용제한 해결 후기, 해제 소요시간, 고객센터 답변 - 도토리인디고

 

이건 카카오톡 이용제한 당하고 해결하신 분의 글

 

이제 보니 유사한 사례로 검색만 돼도 자기들 멋대로 차단하네요

 

카카오가 시장진출 - 독점으로 시장 장악 - 서비스 개판만듬의 선두주자란 말은 들었는데

 

CS나 차단건은 진짜 심각함

 

이래서 회사 단톡방도 지금 텔레그램으로 옮긴 상태

 

 

이상 개빡친 카카오 고객센터 이용 후기였습니다

 

그리고 카카오 상담원 월급 얼마인지 모르지만 몹시 부럽다